Dagelijks aandacht
voor de klantreis

Sales blog: Heb jij het lef om externe hulp in te schakelen?

Om maar direct met de deur in huis te vallen; het is echt flauwekul om consultants en andere naamgenoten in deze categorie uitsluitend als ‘stuurlui aan wal’ te zien! Deze week kwam deze opmerking weer voorbij. Ik krijg er echt jeuk van. Het wordt vooral als een...

Sales blog: Nieuw personeel werven? Start je eigen vakschool!

Hoe groot jouw ondernemersplannen ook zijn, zonder personeel ben ik bang dat er weinig van terecht gaat komen. En op dat punt gaat het in de toekomst steeds meer knellen: het gaat steeds lastiger om aan (goede) mensen te komen. De rollen zijn dus omgedraaid. De nieuwe...

Blog: Samenwerken is het nieuwe concurreren!

Deze week kwam er op LinkedIn een verontwaardigd bericht voorbij van een organisatie die zich beklaagde dat een aantal aannemers afzagen van deelname aan een aanbesteding. Toegegeven, in dit geval was het zo kort voor het sluiten van de aanbesteding opzeggen ook een...

Neurosales blog: Het geheim van een sterk merk!

Branding is een hot thema, vooral voor b-to-b bedrijven. Niet doordat het trendy of sexy is doch uit pure noodzaak. Het onderscheid op productniveau of op organisatiekenmerken is nauwelijks meer te maken in sommige sectoren. Als je dat niet hebt - en zeer...

Neurosales blog: Heel goed dat jasje van de zaak!

Mensen denken in associaties, in beelden van verwachtingen over situaties. Klanten daarmee ook. Dat geeft houvast en biedt daarmee veiligheid. Op afwijkingen zijn wij alert, immers, vanuit een evolutionaire invalshoek zou dat gevaar kunnen betekenen. We hebben...

Neurosales blog: Contant geld remt koopgedrag!

Mijn moeder zei het vroeger al: koop alleen als je het geld in je zak hebt. Zij vond – en vindt – het maar niks dat iedereen op de pof zaken koopt. In essentie heeft zij nog steeds gelijk. Als klanten iets willen, komt – voor de liefhebbers – de nucleus accumbens in...

Neurosales blog: Jij bent marketing! Ja jij, ja!

Ga even zitten, want grote kans dat je even gaat stuiteren. Ik wil je graag even vertellen dat het product dat jij verkoopt er veel minder toe doet dan jij – wellicht -  vermoedt. Of hoopt. Of zelfs wilt... Dat dit ooit eens anders was, klopt. Er zijn tijden geweest...

Sales blog: Reclame maken? Graag alleen richten op personeel!

Het is logisch dat als je de wereld wil laten weten dat jouw bedrijf bestaat, je eerste gedachten uitgaan naar externe communicatie campagnes. Immers, daar lopen de partijen rond die jij wil verleiden om jouw voordeur binnen te stappen. Dus, lekker ambitieus als jij...

Sales blog: Stop misbruik van social media!

Stel u de volgende situatie voor: u zit lekker op een verjaardag bij vrienden aan de wijn. De woonkamer is goed gevuld met genodigden. De sfeer zit er goed in, oude herinneringen worden opgehaald. Ineens komt de lokale autobanden-specialist, net op het moment dat u...

Sales blog: Stop met die ouderwetse marketing!

Ik zag hem slikken. Heel kort. Maar het was voldoende om vast te stellen dat hij zich geen raad wist . Kort tevoren had deze lokale ondernemer met bewondering naar de inspirerende filmpjes zitten kijken over het nieuwe ondernemen waarin het gaat over verbinden,...