Hét 2020-thema voor zakelijk Nederland: SAMEN!
Elke start van een nieuw jaar, is uitstekende brandstof voor het maken van nieuwe plannen en doelen. Zo puilen – as we speak – bij vrijwel elke sprotschool in Nederland de bierbuiken en de love-handles uit het raam, zo enthousiast gaan we met elkaar van start. We stoppen ook weer met roken en beloven dit […]
Salesblog: Klantvriendelijkheid is altijd, altijd eerst een intern ding!
Er viel een uitnodiging in onze digitale brievenbus, voor een goed gesprek over klantvriendelijkheid. Het bedrijf in kwestie was een oriëntatie ronde gestart, met als doel een partij te vinden die hen kon ondersteunen de klantvriendelijkheid naar een hoger niveau te brengen. Sowieso gaan we voor een goede kop koffie graag op pad, met name […]
Verkopen fingerspitzengefühl? Ga toch weg!
Als ik erover nadenk dan zijn het meestal oudere – of zo je wilt senior – managers die stelling nemen dat het vak verkopen niet te leren is. Dat dien je, als ze de stelling vervolgens meer inhoud geven, te bezitten of niet. Dat is niet aan te leren. Doorvragen leert dat zij het hier […]
