Salesblog: Klantvriendelijkheid is altijd, altijd eerst een intern ding!
Er viel een uitnodiging in onze digitale brievenbus, voor een goed gesprek over klantvriendelijkheid. Het bedrijf in kwestie was een oriëntatie ronde gestart, met als doel een partij te vinden die hen kon ondersteunen de klantvriendelijkheid naar een hoger niveau te brengen. Sowieso gaan we voor een goede kop koffie graag op pad, met name […]
Salesblog: Klantaandacht, het zwarte goud van de komende jaren.
Salesblog: Klantaandacht, het zwarte goud van de komende jaren. De klant is hier Koning! Het bordje blinkt onbewust in de ooghoeken voordat de man de groothandel binnen stapte. De opvolgende ervaring deed hem echter anders vermoeden. Het maken van contact met de verkoper vroeg verschillende gymnastische standjes van de man, een sport die hij sinds […]
