Laat ik dit stukje eens beginnen met een boude uitspraak: als een teamlid niet goed functioneert, is zijn/haar manager daar als eerste verantwoordelijk voor! Dit betekent dat als een van jouw teamleden niet functioneert zoals jij als manager verwacht, jij diegene gaat begeleiden, trainen, coachen en faciliteren om daar wel in te slagen. Of je […]

Gisteren zat ik aan de koffie met iemand die professioneel fotografeert en daar dus zijn boterham mee verdient . Zijn grote uitdaging is dat tegenwoordig vrijwel iedereen denkt dat hij of zij zelf kan fotograferen. Dat dat zo is, met alle camera’s op de mobiele telefoon, is niet verwonderlijk, het maakt zijn werk wel fors […]

Nederland loopt over van de adviseurs. Man, man, wat weten wij toch een hoop met elkaar! Loop een winkel in of spreek een vertegenwoordiger aan van een technische groothandel, stel één product- of toepassingsvraag en ze lopen leeg! Je weet – als je het allemaal kunt onthouden – dan echt alles over dat product. Nu […]

Haast, haast, haast! Druk, druk, druk! We rennen met elkaar wat af op een dag. Of we rennen doordat de omzet over de plinten dreigt te stromen, of we rennen omdat de orders opdrogen. Maar rennen doen we…. Doordat Nederland een gierend tekort heeft aan medewerkers, loopt de druk om met minder mensen meer te […]

Als je in het kort zou benoemen wat de rol van een verkoper is, dan kom je ergens uit op: het positief beïnvloeden van het koopgedrag van klanten. Om hier succesvol in te zijn, kan de verkoper teruggrijpen op een aantal gereedschappen zoals zijn product kennis, sales tools en zijn vaardigheden. In combinatie met zijn […]

Tuurlijk, als deze bovenstaande visual jou leert op welke manier jij jouw shirt nog beter kan opstropen, prima! De ondertoon is echter serieuzer van aard. Want na jaren van forse economische rugwind, is deze toch aan het draaien gegaan. Na corona verstoort Meneer Poetin in zijn eentje nog eens extra de hele wereldeconomie. Het toont […]

Effe koffie drinken en bijpraten?! Deze zin was de aanleiding dat ik eerder deze week achter een dampende kop koffie weer eens in gesprek raakte met mijn relatie bij het lokale ROC hier in Brabant. Dat bijpraten gaat over alles en nog wat doch vooral over onze verbindende factor: het opleiden van mensen. Even voor […]

Als ik deze manager op de man af vraag of zijn teamleden fouten mogen maken, krijg ik een volmondig Ja te horen. Gelukkig ben ik in de positie om een paar keer over de schouder van deze man mee te kijken, om te onderzoeken of zijn stelling klopt. Die vraag om een keer mee te […]